Terminos y Condiciones

El Contrato

Tenga en cuenta que es imprescindible leer y entender los siguientes términos y condiciones, este es un contrato entre usted y Perú Travel & Healing SAC. Al realizar su reserva y el pago de su depósito usted reconoce que ha leído y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Además, por favor asegúrese de haber leído y comprendido el itinerario y el estilo de viaje en el que está participando. Estos son los términos y condiciones que rigen la relación entre Perú Travel & Healing SAC que en lo sucesivo se le denominara LA EMPRESA y a usted como EL CLIENTE.

Programas, servicios y precios

Todos los precios están expresados en dólares americanos e incluyen todos los impuestos para no residentes en Perú. Todos los precios de las salidas en grupo se basan en el servicio compartido. Si usted es un viajero individual, será unido a un grupo de pasajeros o también tiene la opción de tomar un servicio privado (consultar precios al momento de su reserva). Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional, por favor consulte el monto al momento de la reserva.

Reservas y Depósitos

Para Hípica Tour: En el momento de la reserva un depósito no reembolsable del 50% se debe a publicar su itinerario. Hay que pagar en total, dos semanas antes de la fecha de salida del tour de un día. Si se realiza una reserva de última hora (dentro del período de dos semanas) toda la reserva se debe pagar en su totalidad en el momento de la reserva. Reservas de última hora tienen un período de gracia de 24 horas una vez que se haga el pago para cancelar. * Por favor, consulte con su banco en cuanto a retiros en cajeros automáticos, cantidad por día. Hay varias máquinas alrededor de Cusco, con diferentes límites y cuotas. Algunos bancos tienen bancos asociados aquí en Perú, lo mejor es consultar a su banco.

La cancelación de los Servicios por el Cliente

Las cancelaciones realizadas antes de la fecha de pago total es requerido (30 días) tienen derecho a la devolución del 25%. Bajo la condición sin costes han de ser efectuados a la empresa por un total de más de 25%. En el caso de que la empresa ha incurrido en costos más del 25% el cliente tiene derecho a que acompaña a la recepción y el balance restante. Las cancelaciones realizadas dentro de los (30 días) antes de su fecha de salida dará lugar a la pérdida de su depósito. Los gastos bancarios no están incluidos en el costo de la gira y se cargará en una base de caso por caso, que sean pertinentes para cada institución.

Cancelación por la empresa

La empresa sólo cancelará un tour por las siguientes razones.
∙ Fuerza mayor
∙ Circunstancias imprevistas fuera del control de la compañía
La empresa informará al cliente tan pronto como sea posible de una cancelación. Los clientes que llevan a cabo una reserva totalmente pagadas pueden elegir entre un viaje alternativo cuando sea posible o un reembolso completo. La empresa no se hace responsable de los gastos imprevistos que el cliente haya incurrido como consecuencia de la reserva, como visados, vacunas, vuelos no reembolsables o pérdida del disfrute, etc. Si el viaje alternativa elegida es un valor menor que el inicialmente reservado entonces usted tiene derecho a un reembolso de la diferencia de precio. Si la gira alternativa elegida es de un valor más alto que el cliente va a pagar la diferencia de precio. Tenga en cuenta que no se darán reembolsos por el siguiente:
∙ Tiempo de viaje perdidos o sustitución de instalaciones
∙ La presencia de circunstancias fuera del control de la empresa que requiere arreglos alternativos hacerse para garantizar la seguridad y el disfrute de su tour.
∙ Los servicios no utilizados para cualquier alojamiento, actividad o segmento de recorrido sin previo aviso.
∙ Terminación del contrato prematuro

Servicios no utilizados

Si por cualquier motivo el transporte elegido por el cliente (autobús, avión, tren, etc ...) no llega a su destino antes o en la fecha y hora programada para comenzar los servicios contratados por la empresa no se hace responsable por cualquier servicios perdidas resultante. La compañía comenzará a ofrecer servicios a partir de la fecha de llegada del cliente, hasta la terminación programada originalmente de los servicios. Cualquier servicio perdidas como consecuencia de los retrasos no son reembolsables. Si el cliente abandona la excursión temprano incluyendo no usar noches adicionales de alojamiento por cualquier motivo, voluntaria o involuntaria, no hay dinero será reembolsado.

Los precios y sobrecargos

Como publicamos nuestros precios bien por adelantado, que en ocasiones puede ser enfrentado con incrementos significativos en los costos debido a factores sobre los cuales no tenemos control. Como tal, nos reservamos el derecho de imponer recargos (precios aumenta) hasta un mes antes de la salida debido a los cambios significativos en los tipos de cambio, el aumento de las entradas, las tarifas de tren u otros impuestos de costes de transporte. Si la acción del gobierno debe exigir a nosotros para hacerlo o para otros. Cualquier recargo o precio aumento será plenamente explicado y justificado por la empresa antes de su implementación. Si ningún resultado de pago en un aumento de más del 10% del programa cuestan el cliente puede cancelar la reserva y obtener un reembolso completo, menos gastos ya realizados, siempre que la cancelación se efectúa dentro del plazo requerido.

Comidas incluidas

Estamos incluyendo un aperitivo basado en ral natu y productos necesarios para la gira, y que serán aportados en la misma hora de inicio de la gira.

Flexibilidad

El cliente aprecia y reconoce que la naturaleza de los viajes a países en desarrollo requiere una considerable flexibilidad y debería permitir alternativas. Se entiende las rutas, horarios, itinerarios, instalaciones y medio de transporte puede estar sujeto a cambios sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales, que pueden incluir enfermedad o avería mecánica, cancelaciones de vuelos, huelgas, actos que emanan de las disputas políticas, la entrada o las dificultades fronterizas, el clima y otras circunstancias imprevisibles.

Los factores fuera del control de la empresa (fuerza mayor)

La compañía hará todo lo posible para minimizar los efectos de los asuntos fuera de su control, pero no puede aceptar ninguna responsabilidad por estos temas que incluyen las disputas políticas, los cierres de frontera, las negativas de visas, la huelga, demora en los vuelos, el clima imprevisible, deslizamientos de tierra, etc. cliente acepta asumir todos los gastos adicionales derivados de cualquiera de estos factores.

Autoridad en el Tour

En todo momento la decisión de guía turístico de la empresa o su representante será definitiva en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar de la gira.Al reservar con nosotros el cliente se compromete a respetar la autoridad del jefe del grupo o el representante, quien representa a la empresa. Si el cliente opta por no acatar las decisiones tomadas por el representante de la empresa, el cliente se considerará como habiendo dejado la gira. El cliente debe en todo momento cumplir estrictamente con las leyes, las costumbres y de divisas y droga regulaciones de todos los países visitados. Si el cliente se ve afectado por cualquier condición, médica o de otro tipo que puedan afectar el disfrute de la visita de otras personas, el cliente deberá informar a la empresa en el momento de la reserva. En caso de que el cliente no cumpla con lo anterior o cometer cualquier acto ilegal cuando en el viaje o si, en opinión del jefe del grupo o el representante conducta del cliente está causando o pueda causar peligro, angustia o molestia a los demás. Podemos terminar los arreglos de viaje de ese cliente sin ninguna responsabilidad por parte de la empresa y el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por servicios o costos no utilizados o perdidas incurridas como resultado de la terminación de los arreglos de viaje.

Ley Aplicable y Elección de Foro

Este acuerdo se regirá por las leyes del Perú. Cada parte se compromete al presente a la jurisdicción exclusiva de la Corte Federal de Perú en Cusco, Perú con respecto a cualquier acción o procedimiento en relación con este acuerdo.
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Acepto los términos y condiciones antes mencionadas.
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